HAMBATAN KOMUNIKASI HORIZONTAL PT MASTERINDO JAYA GLOBAL INDONESIA
ABSTRACT: PT Masterindo Jaya
Global Indonesia mengalami hambatan dalam penyampaian informasi dan data kerja
antar divisi. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana hambatan komunikasi
horizontal PT Masterindo Jaya Global Indonesia.Dalam penelitian ini, peneliti
menggunakan jenis penelitian deskriptif dengan menggunakan pendekatan
kualitatif. Peneliti menggunakan studi kasus dalam melakukan analisis serta
menggunakan teknik observasi dan wawancara untuk memperoleh data. Peneliti
memilih sembilan supervisor dari seluruh divisi yang terdapat di PT Masterindo
Jaya Global Indonesia sebagai informasi dalam penelitian ini. Hasil dari
penelitian ini menunjukkan hambatan komunikasi horizontal yang terjadi pada PT
Masterindo Jaya Global Indonesia meliputi hambatan geografis, bahasa,
penyaringan, dan persepsi selektif.
Penulis: Agatha Natalia
Sugiarto
Kode Jurnal: jpkomunikasidd140377
