MODEL SISTEM PENGENDALIAN KEAMANAN KOLABORATIF DALAM DAUR HIDUP PROSES MANAJEMEN KETERSEDIAAN
Abstrak: Pengendalian keamanan
merupaan bagian terintegrasi
dengan manajemen
ketersediaan dalam pelaksanaan
tata kelola teknologi
informasi yang memastikan
infrastruktur layanan senantiasa tersedia. Model sistem pengendalian keamanan kolaboratif
merupakan gambaran interaksi
antara aktor kunci
baik manusia maupun mesin yang dipetakan fungsi dan hubungan satu dengan
lainnya berdasarkan kerangka kerja
Information Technology Infrastructuire Library. Pendekatan kolaborasi
mengharuskan pengelola layanan
teknologi informasi untuk memotivasi
pelanggan agar dapat
bergabung dalam Collaborative
Work System secara informal
dan berperan aktif
dalam menangani hambatan ketersediaan layanan
yang dapat menurunkan
tingkat kepuasannya dan kepercayaannya terhadap
layanan, serta mengatur
interaksi sesuai dengan kedudukan dan
tanggung jawabnya masing-masing. Keberhasilan
penerapan model bergantung kepada
kemampuan organisasi dalam
menyediakan seluruh komponen Information
Technology Infrastructuire Library
yang terlibat dalam pengendalian keamanan.
Kata Kunci: Tata Kelola,
Teknologi Informasi, Manajemen
Ketersediaan, Information
Technology Infrastructuire Library,
Collaborative Work System, Sistem Interaksi, Keamanan Sistem
Penulis: Rinda Cahyana
Kode Jurnal: jptkomputerdd150063
