Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Nasabah Menggunakan Internet Banking Dengan Menggunakan Technology Acceptance Model (TAM) Pada Bank Mandiri
Abstrak: Internet Banking
sangat bermanfaat dan banyak digunakan oleh nasabah, sehingga menimbulkan
ketertarikan untuk diteliti dengan menggunakan TAM (Perceived Ease of Use dan
Perceived Usefulness) sebagai kerangka
teori. Penelitian ini
juga menggunakan factor Awareness dan Perceived Risk. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui
faktor-faktor yang mempengaruhi
adopsi internet banking
oleh penggunanya secara khusus untuk nasabah bank Mandiri, selain itu
penelitian ini ingin mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi minat
menggunakan internet banking oleh penggunanya
dengan menggunakan Technology
Acceptance Model (TAM) ini untuk
memberikan informasi tentang faktor-faktor yang mempengaruhi minat menggunakan
internet banking oleh penggunanya.
Dari hasil penelitian diperoleh bahwa
kemudahan penggunaan (Perceived
ease of use), manfaat menggunakan internet
banking (Perceived Usefulness)
dan resiko negatif menggunakan internet banking
(Perceived Risk) berpengaruh signifikan
terhadap minat untuk menggunakan internet banking pada bank Mandiri
Penulis: Faramita Dwitama
Kode Jurnal: jptinformatikadd140239
