PENGARUH BRAND LOYALTY TERHADAP VARIETY SEEKING
Abstract: Penelitian ini
dilatarbelakangi dari fenomena mengenai semakin menurunnya top brand index
sabun mandi Shinzu’i selama empat tahun berturut-turut, dari tahun 2009-2012.
Penurunan index mengindikasikan semakin menurunnya tingkat konsumsi masyarakat
terhadap sabun tersebut. Gejala menurunnya tingkat konsumsi masyarakat
menunjukkan bahwa keinginan mencari variasi merek (variety seeking) tinggi yang
diperkirakan karena brand loyalty semakin menurun. Hal ini disebabkan karena
konsumen yang memiliki loyalitas terhadap Shinzu’i semakin menurun menimbulkan
kebosanan sehingga konsumen melakukan pencarian variasi sabun mandi merek lain
(variety seeking). Penelitian ini merupakan penelitian Kuantitatif korelasional
yang bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand loyalty terhadap variety seeking
pada mahasiswa yang pernah menggunakan sabun mandi Shinzu’i. Subjek penelitian
ini sejumlah 100 orang. Teknik pengambilan sampling yang digunakan adalah
accidental sampling. Variety seeking diukur dengan menggunakan skala variety
seeking. Skala variety seeking terdiri dari 58 item valid dari 68 item
keseluruhan. Item yang valid tersebut memiliki p<0,05 dengan rentang
signifikansi 0,000-0,010. Skala variety seeking mempunyai koefisien
reliabilitas sebesar 0,922. Brand loyalty diukur dengan skala brand loyalty.
Skala brand loyalty terdiri dari 53 item valid dari 58 item keseluruhan. Item
yang valid tersebut mempunyai p< 0,05 dengan rentang signifikansi
0,000-0,001. Skala brand loyalty mempunyai koefisien reliabilitas sebesar
0,924. Analisis data menggunakan analisis regresi dengan bantuan program SPSS
17.0 for windows. Hasil penelitian menunjukkan variabel variety seeking
tergolong sedang menuju rendah. Variabel brand loyalty tergolong sedang menuju
tinggi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh negatif variabel
brand loyalty terhadap variety seeking dengan koefisien r = -0,536 dan
signifikansi atau p = 0,000. Dari hasil penelitian menunjukkan pengaruh brand
loyalty terhadap variety seeking sebesar 28,7%. Simpulannya yaitu ada pengaruh
negatif brand loyalty terhadap variety seeking pada mahasiswa yang pernah
menggunakan sabun mandi Shinzu’i.
Penulis: Dyas Sulistyaningrum
Kode Jurnal: jppiodd120043
