HUBUNGAN ANTARA KUALITAS INTERAKSI ATASAN-BAWAHAN DAN QUALITY OF WORK LIFE DENGAN ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR KARYAWAN PT. AIR MANCUR PALUR KARANGANYAR
ABSTRAK: Organizational
citizenship behavior merupakan perilaku
karyawan secara sukarela di luar tanggungjawab dalam jobdescription. Kurangnya
organizational citizenship behavior yang dimunculkan karyawan akan menyebabkan
tidak tercapainya tujuan perusahaan dengan maksimal. Faktor yang
mempengaruhi organizational citizenship
behavior diantaranya adalah faktor kelompok dan faktor organisasional. Kualitas
interaksi atasan-bawahan merupakan salah satu faktor kelompok yang diasumsikan
berhubungan dengan organizational citizenship behavior. Semakin baik kualitas interaksi
atasan-bawahan maka semakin tinggi organizational citizenship behavior. Faktor
organisasional yang diasumsikan berhubungan dengan organizational citizenship behavior salah satunya adalah quality of work life. Karyawan yang merasakan quality of work life diharapkan terdorong untuk memunculkan organizational citizenship behavior. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
hubungan antara kualitas interaksi atasan-bawahan dan quality of work life dengan organizational citizenship behavior, hubungan antara kualitas interaksi atasan-bawahan
dengan organizational citizenship behavior, serta hubungan antara quality of
work life dengan organizational citizenship behavior.
Populasi dalam penelitian adalah seluruh karyawan PT Air Mancur sejumlah
732 orang. Sampel penelitian adalah karyawan PT Air Mancur sejumlah 91
karyawan. Sampling menggunakan
disproportionate stratified random sampling. Instrumen pengukuran yang digunakan
adalah Skala Organizational Citizenship Behavior Fox and Spector, Skala LMX, dan
Skala Quality of Work Life Wayne.
Analisis data menggunakan teknik analisis regresi berganda,
diperoleh p-value sebesar 0,00 < 0,05
dan Fhitung 64,820 > Ftabel= 3,09 serta R sebesar 0,772. Hal ini berarti ada
hubungan positif yang signifikan antara
kualitas interaksi atasan-bawahan dan
quality of work life dengan organizational citizenship behavior. Hasil korelasi parsial menunjukkan terdapat
pula hubungan positif yang signifikan antara kualitas interaksi atasan-bawahan dengan
organizational citizenship behavior sebesar 0,392. Demikian juga terdapat
hubungan positif yang signifikan antara quality of work life dengan
organizational citizenship behavior sebesar 0,389.
Kata kunci: organizational
citizenship behavior, kualitas interaksi atasan-bawahan, quality of work life
Penulis: Fithatue Amalia Fatla
Aini, Tuti Hardjajani, Aditya Nanda Priyatama
Kode Jurnal: jppiodd140019
