STRATEGI KOMUNIKASI DEWI HERBAL DALAM MEMPROMOSIKAN PRODUK MELALUI MEDIA ONLINE (FACEBOOK) DI SAMARINDA
Abstrak: Artikel ini membahas
mengenai Strategi Komunikasi Dewi Herbal Dalam Mempromosikan Produk melalui
Media Online (Facebook) Di Samarinda. Penelitian ini dilaksanakan ada bulan
Juni sampai dengan Juli 2014 dengan cara memewancarai pemilik Dewi Herbal dan
para pelanggan Dewi Herbal yang terjaring dalam facebook selama dua tahun
terakhir. Penelitian ini menggunakan analisis data model interaktif Miles dan
Huberman. Strategi Komunikasi Dewi Herbal melalui media online (facebook) telah
berjalan aktif dari tahun 2009 silam. Menggunaan facebook dalam mempromosikan
produk Dewi Herbal membuat produknya tidak hanya dikenal oleh masyarakat Samarinda,
melainkan diberbagai wilayah Indonesia. Seperti Palembang dan Sidoarjo.
Dengan menggunakan strategi komunikasi yang tepat Dewi Herbal membawa
bisnis online-nya menjadi bisnis yang memiliki prospek menjanjikan. Seperti
diawal pendapatan Dewi Herbal hanya berkisar Rp.5000.000 perbulan setelah
menggunakan facebook Dewi Herbal mengalami kenaikan omset 60%-70% perbulan.
Dalam penelitian ini segenap
strategi komunikasi Dewi Herbal dalam mempromosikan produk melalui facebook
akan di ‘bedah’ dengan detail. Hasil ini menunjukan keberhasilan Dewi Herbal
dalam mempromosikan produk melalui facebook yang di kuatkan dengan kepuasan
pelanggan dengan pelayanan atau servis yang diberikan oleh Dewi Herbal, mulai
dari cepatnya memberikan respon dan menjawab dengan sopan dan jujur semua
pertanyaan khalayak yang melakukan respon.
Penulis: Junius Andria K
Kode Jurnal: jpkomunikasidd140233
