SOCIAL MEDIA STRATEGY: HOW UNILEVER ENGAGE WITH ITS CONSUMERS
Abstrak: Peran media sosial
seperti facebook, yahoo messenger, dan twitter melebihi harapan dari sekedar
media hiburan semata. Perubahan paradigma dalam dunia pemasaran disatukan
dengan perubahan pola hidup dari konsumen. Televisi tidak lagi memegang peran
yang dominan dalam mengisi waktu dari para konsumen. Perubahan dari penggunaan
televise menuju penggunaan media social membuat perubahan dalam strategi untuk
mendekati konsumen. Unilever sebagai salah satu produsen dunia yang memasarkan
produknya untuk berbagai lapisan masyarakat memanfaatkan media social sebagai
upaya untuk menjalin komuikasi lebih intensif dengan konsumennya.
Author: Isnani Dzuhrina
Journal Code: jpkomunikasigg110004
