PERSEPSI MASYARAKAT TENTANG BENTUK KOMUNIKASI VERBAL DAN KOMUNIKASI NONVERBAL PADA PELAYANAN RUMAH SAKIT UMUM DAERAH ABDUL WAHAB SJAHRANIE SAMARINDA
Abstrak: Artikel ini membahas
bagaimana Persepsi Masyarakat Tentang Komunikasi Verbal dan Komunikasi
Nonverbal Pada Pelayanan Rumah Sakit Umum Daerah Abdul Wahab Sjahranie
Samarinda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa persepsi masyarakat tentang
bentuk komunikasi verbal dan komunikasi nonverbal dalam memberikan pelayanan
kepada pengunjung atau pasien di Rumah Sakit Umum Daerah Abdul Wahab Sjahranie
Samarinda cukup baik. Rumah sakit umum Daerah Abdul Wahab Sjahranie harus mampu
menjaga citra positif yang telah ada, dan selalu meningkatkan pelayanan yang
baik kepada masyarakat.
Penulis: Eka Indah Justisiani
Kode Jurnal: jpkomunikasidd140220
