PENGGUNAAN KOMUNIKASI FATIS DALAM PENGELOLAAN HUBUNGAN DI TEMPAT KERJA
Abstract: Penelitian ini
bertujuan mengidentifikasi Penggunaan Komunikasi Verbal dan Nonverbal yang
bersifat Komunikasi Fatis dalam membangun hubungan serta mengembangkan hubungan
di tempat kerja. Penelitian ini juga melihat Pengelolaan hubungan pada konteks
Komunikasi Organisasi. Penelitian ini dilakukan untuk mendapatkan deskripsi
mengenai peranan komunikasi verbal dan nonverbak dalam konteks komunikasi fatis
serta bagaimana membangun hubungan secara interpersonal yang terjadi di tempat
kerja. Dari hasil penelitian didapati bahwa Penggunaan komunilasi fatis sangat
sering terjadi ditempat kerja, karena dianggap sebagai pembuka dalam hubungan
yang lebih akrab. Komunikasi fatis sangat berperan dalam pembentukan hubungan
dan menciptakan hubungan yang erat antar sesama rekan kerja. Konteks budaya
seseorang sangat berperan dalam penggunaan komunikasi fatis, seseorang dengan konteks
budaya tinggi cenderung lebih sering menggunakan komunikasi fatis dalam
hubungan komuniksi interpersonalnya. Namun bagi mereka yang berada pada konteks
budaya rendah juga menempatkan komunikasi fatis untuk berhubungan dengan para
rekan kerja dalam kepentingan pekerjaan. Kesimpulan dari penelitian ini,
komunikasi fatis sangat penting dalam membangun dan pengelolaan hubungan. Hal
tersebut juga berlaku di tempat kerja, konteks komunikasi fatis juga berkaitan
dengan pengelolaan bahasa verbal dan non verbal.
Penulis: Sari Ramadanty
Kode Jurnal: jpkomunikasidd140162
