Mutu Pelayanan Mobil Pusat Layanan Internet Kecamatan (MPLIK) Sebagai Media Informasi Masyarakat di Kota Bontang
Abstrak: Penelitian ini
bertujuan untuk menganalisa dan menggambarkan Mutu Pelayanan MPLIK sebagai
media informasi serta mengetahui kendala yang di hadapi dalam meningkatkan
pengetahuan masyarakat di kota Bontang. Penelitian ini adalah menggunakan
metode penelitian deskriftif kualitatif yaitu penelitian yang berusaha
menggambarkan objek yang di teliti berdasarkan fakta yang ada di
lapangan,dengan menggunakan key informan
dan informan sebagai sumber data. Data-data yang disajikan menggunakan data
primer dan data skunder melalui wawancara mendalam, observasi lapangan,
referensi yang berkaitan dengan penelitian ini dan data internet. Analisis data
dalam penelitian ini mengacu pada model analisis interaktif Matthew B. Miles
dan A. Michael Huberman. Hasil dari penelitian ini, menunjukkan Mutu Pelayanan
Mobil Pusat Layanan Internet Kecamatann Sebagi Media informasi di Kota Bontang:
(1) pelayanan yang di berikan MPLIK sangat bermanfaat bagi masyarakat di Kota
Bontang sudah cukup bagus serta sesuai yang di butuhkan oleh masyarakat di Kota
Bontang. (2) penerima dan pemakai fasilitas MPLIK, dalam hal ini yaitu
masyarakat Bontang menilai bahwa MPLIK sudah baik dalam melayani masyarakat di
Kota Bontang.(3) dan efek dari MPLIK ini adalah masyarakat Kota Bontang semakin
maju dalam bidang tekhnologi informatika.
Penulis: Ramdhani ichsan
Kode Jurnal: jpkomunikasidd140206
