ANALISIS STRATEGI MARKETING MIX MODERN RITEL TERHADAP KEPUASAN MINAT MASYARAKAT DAN LOYALITAS MINAT MASYARAKAT
Abstrak: Kompetisi
bisnis ritel tidak
hanya cukup dengan
menawarkan produk kualitas prima,
harga bersaing, menciptakan
kepuasan pembeli dan
memberikan pelayanan yang lebih
baik masyarakat atau
konsumen, namun utamanya
selain menciptakan kepuasan pelanggan,
juga upayakan untuk
membangun loyalitas minat masyarakat
berbelanja. Tujuan penelitian
ini untuk mengetahui
dampak marketing mix modern
ritel terhadap kepuasan
minat belanja masyarakat
dan implikasinya pada loyalitas
minat belanja masyarakat.
Menggunakan metode purposive
sampling diperoleh sebanyak 150
responden. Teknik analisa data adalah teknik
analisa regresi berganda
dan regresi sederhana.
Hasil penelitian diperoleh melalui pengaruh
langsung marketing mix
modern ritel becara
bersamaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan minat
masyarakat berbelanja, namun faktor harga
secara parsial tidak
memiliki pengaruh yang
signifikan terhadap kepuasan minat
masyarakat belanja. Kepuasan minat
masyarakat belanja memiliki
pengaruh yang positif
dan sangat signifikan
terhadap variabel loyalitas minat masyarakat
belanja. Hal ini
berarti kepuasan yang
dirasakan masyarakat untuk
belanja akan meningkatkan loyalitas berbelanja.
Penulis: Adya Hermawati
Kode Jurnal: jpmanajemendd130782
Pesan jurnal yang anda butuhkan disini.... >>> KLIK DISINI <<<
