MANAJEMEN MODEL ASUHAN KEPERAWATAN PROFESIONAL (MAKP) TIM DALAM PENINGKATAN KEPUASAN PASIEN DI RUMAH SAKIT
Abstrak:Pelayanan kesehatan
menjadi fokus tuntutan masyarakat pada umumnya, baik pemerintah maupun swasta.
Oleh karena itu, mutu pelayanan kesehatan menjadi alasan per-tama bagi pasien
dan keluarga dalam memilih rumah sakit. Salah satu upaya dalam rangka peningkatan
pelayanan kesehatan yakni dengan peningkatan kualitas pelayanan keperawa-tan
dengan memberikan rasa tanggung jawab yang lebih tinggi pada perawat sehingga
ter-jadi peningkatan kinerja kerja dan kepuasan pasien. Pelayanan keperawatan
ini diaplikasi-kan melalui penerapan model asuhan keperawatan profesional atau
MAKP karena kepuasan pasien ditentukan salah satunya dengan pelayanan
keperawatan yang optimal.
Manajemen Model Asuhan Keperawatan Profesional (MAKP) merupakan salah
satu faktor yang berpengaruh terhadap kepuasan pasien di Rumah Sakit. Hasil
analisis menun-jukkan bahwa Model Asuhan Keperawatan Profesional (MAKP)
berbanding lurus dengan peningkatan mutu pelayanan kesehatan serta kepuasan
pasien di Rumah Sakit.
Penulis: Nurhidayah
Kode Jurnal: jpkeperawatandd140029
