Pengukuran Brand Equity Kartu X
ABSTRAK: Kartu X adalah salah
satu kartu GSM prabayar di Indonesia. Saat ini, persaingan tiap operator
seluler semakin kompetitif
sehingga kartu X
perlu mengukur kekuatan mereknya
menurut pengguna kartu pra bayar. Hal ini dapat dilakukan dengan analisis Brand
Equity. Penelitian ini dilakukan untuk mengukur kategori-kategori Brand
Equity, seperti brand
awareness, perceived quality,
brand association, dan brand
loyalty. Berdasarkan hasil
penelitian ini, kartu X
belum menjadi top of
mind. Nilai rata-rata
performance belum mencapai
level puas. Kartu X
berhasil membentuk image
positif menurut responden.
Tipe pembeli kartu X adalah
satisified buyer.
Penulis: NAFEESA TANTY HARSHA,
KUSMANINGRUM SOEMADI, SUGIH ARIJANTO
Kode Jurnal: jptindustridd140247
