Analisis Kesiapan Sertifikasi ISO 9001:2008 Pada Kesatuan Bisnis Mandiri Jasa Lingkungan dan Produk Lain Perum Perhutani Unit III Jawa Barat dan Banten
ABSTRAK: Untuk meningkatkan
loyalitas dan kepuasan
pelanggan, perusahaan perlu meningkatkan kualitas
produk atau jasa.Upaya
yang dilakukan perusahaan adalah dengan
meningkatkan sistem manajemen
yang prima dengan
ISO 9001:2008 yang merupakan
suatu persyaratan internasional
untuk sistem manajemen suatu
perusahaan.Penelitian ini bertujuan untuk melihat aspek-aspek yang sudah
memenuhi dan belum
memenuhi klausul-klausul ISO
9001:2008. Checklist yang digunakan
mengacu pada rancangan
Sachbudi Abbas, yang ditujukan kepada
pihak manajemen KBM
JLPL. Berdasarkan hasil
pengisian checklist
pertanyaan dapat disimpulkan
sebanyak 208pertanyaan (92,04%) perusahaan telah
memenuhi persyaratan ISO
9001:2008, sebanyak 14 pertanyaan
(6,19%) tidak sesuai
dan empat pertanyaan(1,77%) belum memenuhi persyaratan ISO
9001:2008.Usulan perbaikan diberikan untuk klausul-klausul yang belum sesuai
dengan persyaratan ISO 9001:2008.
Penulis: JEMBAR PRASETIA,
HENDANG SETYO RUKMI, AMBAR HARSONO
Kode Jurnal: jptindustridd130383
