PENGARUH PROFESIONALISME PEGAWAI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR DINAS KEPENDUDUKAN DAN CATATAN SIPIL KABUPATEN KUTAI BARAT
Abstrak: Tujuan penelitian ini
untuk mengukur pengaruh profesionalisme pegawai terhadap kualitas pelayanan
publik pada kantor Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Kutai Barat.
Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah korelasi statistik
parametris, yaitu koefisien korelasi product moment dan analisis regresi linier
sederhana dengan jumlah populasi sebanyak 36 orang responden.
Profesionalisme pegawai mempunyai pengaruh yang kuat dan bernilai positif
terhadap kinerja pegawai pada kantor
Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Kabupaten Kutai Barat. Dengan menggunakan
analisis product moment dan analisis regresi sederhana, diperoleh hasil bahwa
profesionalisme pegawai mempunyai pengaruh yang kuat dan bernilai positif serta
signifikan terhadap kualitas pelayanan. Artinya apabila profesionalisme pegawai
meningkat maka kualitas pelayanan publik yang dihasilkan juga akan mengalami
peningkatan.
Penulis: Andila Mandasari
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd140204
