PENGARUH RISIKO DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI KEPERCAYAAN KONSUMEN
Abstract: Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui pengaruh langsung dan tidak langsung risiko dan
harga terhadap keputusan pembelian online melalui kepercayaan, serta pengaruh
kepercayaan terhadap keputusan pembelian online. Populasi dalam penelitian ini
berjumlah 291 konsumen. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah random
sampling Jumlah sampel sebanyak 74 responden diperoleh menggunakan rumus
Slovin. Metode pengumpulan data yaitu kuesioner dan dokumentasi. Metode
analisis data yang digunakan adalah analisis jalur. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa risiko mempengaruhi keputusan pembelian online, harga tidak
berpengaruh terhadap keputusan pembelian
online, dan kepercayaan mempengaruhi keputusan pembelian online, serta
memediasi pengaruh risiko dan harga terhadap keputusan pembelian online.
Simpulan yang diperoleh adalah semakin tinggi kepercayaan konsumen, akan
meningkatkan keputusan pembeliannya, meskipun semakin tinggi tingkat risiko
yang mungkin muncul dan semakin tinggi harga yang harus dibayarkan konsumen.
Penulis: Murwatiningsih, Erin
Puri Apriliani
Kode Jurnal: jpmanajemendd130613
Pesan jurnal yang anda butuhkan disini.... >>> KLIK DISINI <<<
