PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA, DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG PRODUK YAKULT DI KOTA PADANG
Abstract: Penelitian ini
bertujuan untuk menganalisis: (1) Pengaruh kualitas produk terhadap keputusan
pembelian ulang, (2) Pengaruh harga terhadap keputusan pembelian ulang, (3)
Pengaruh brand image terhadap keputusan pembelian ulang.
Penelitian ini dilaksanakan di kota Padang dan yang menjadi populasi
penelitian ini adalah Kecamatan Nanggalo, Padang Utara dan Koto Tangah
berjumlah 288.525 orang. Teknik pengambilan sampel penelitian ini adalah dengan
metode area yaitu penarikan sampel dari area, maka jumlah sampel adalah 150
orang. Untuk memperoleh instrument yang valid dan reliabel dilakukan uji
validitas dan uji reliabilitas. Data primer dalam penelitian ini diperoleh dari
penyebaran kuesioner kepada responden, sedangkan data sekunder yaitu data yang
terkait dengan objek penelitian yang disajikan oleh pihak PT Yakult Persada.
Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi berganda dengan program SPSS
versi 16.0.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) kualitas produk berpengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian ulang. Hal ini dapat terlihat dari
signifikasi variabel kualitas produk dengan sig 0,000, (2) harga berpengaruh signifikan terhadap
kepetusan pembelian ulang. Hal ini dapat terlihat dari signifikasi variabel
harga dengan sig 0,000 (3) brand image berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian ulang. Hal ini terlihat dari signifikasi variabel brand
image dengan sig 0,002.
Penulis: EDO ZULFADLY
Kode Jurnal: jpmanajemendd130645
Pesan jurnal yang anda butuhkan disini.... >>> KLIK DISINI <<<
