PERANCANGAN SISTEM SIMULASI ANTRIAN KENDARAAN BERMOTOR PADA STASIUN PENGISIAN BAHAN-BAKAR UMUM (SPBU) MENGGUNAKAN METODE DISTRIBUSI EKSPONENSIAL STUDI KASUS : SPBU SUNSET ROAD
Abstract: Peningkatan jumlah
kendaraan bermotor (roda empat keatas) yang signifikan membuatpihak SPBU harus
bisa meningkatkan pelayanan terhadap customer, sehingga antrian panjangtidak
terjadi disaat customer melakukan transaksi pembelian bahan bakar, akan tetapi
efisiensidari segala aspek baik itu dari segi pompa (server), maupun operator
tetap dijaga.Metode yang digunakan untuk menghitung waktu antar kedatangan dan
waktu pelayanansetiap pelanggan atau pembeli yang dilayani oleh operator pada
tiap pompa (server) adalahDistribusi Eksponensial karena distribusi ini lebih
mendekati pendekatan yang lebih konstandaripada distribusi normal.Berdasarkan
sistem simulasi yang dibangun diperoleh hasil bahwa dengan adanya 3pompa
(server) pada SPBU Sunset Road peluang terjadinya antrian panjang bisa
diminimalkan.
Penulis: Gustri Vero Wahyudi,
Sahmanbanta Sinulingga, Fachrosi Firdaus
Kode Jurnal: jptkomputerdd120125
