MODEL SIMULASI PERAWATAN SEPEDA MOTOR
Abstrak: Sistem antrian
merupakan faktor yang penting dalam dunia bisniskarena merupakan salah satu
ukuran efisien atau tidaknya kinerja layanan bisnis. Dalam penelitian ini,
dilakukan analisis jenis sistem antrian jalur banyak dan server banyak
(multiplechannels – multiplefhase) dimana terdapat tiga fase pelayanan dan
setiapa fase pelayanan memilki jumlah operator yang berbeda beda, fase pertama
fase pendaftaran memiliki dua operator, fase kedua atau fase perawatan terdapat
sembilan operator yang melayani dan yang ketiga fase final cek terdapat dua
operator yang melayani. Penelitian dilakukan untuk menghasilkan informasi
berapa banyak waktu tunggu konsumen, waktu konsumen pada sistem dan waktu
menunggu operator pada sistem. Dikarenakan waktu kedatangan yang tidak dapat
diprediksikan, oleh karena itu dipakailah pendekatan metode monte carlo yang
didalamnya terdapat bilangan random yang dipakai untuk merandom waktu
kedatangan. Hasil simulasi menyatakan bahwa model yang terbentuk
ditransformasikan kedalam bentuk algoritma Macrologic, kemudian algoritma Macrologic
tersebut di terapkanpadasimulasi program manual (pada Microsoft excel) selanjutnya
antara algoritma dan program manual di
validasikebenaranalirandatanyasertamenghasilkaninformasi yang dibutuhkan.
Penulis: Ridwan Munawar, Rinda
Cahyana, Luthfi Nurwandi
Kata Kunci: Antrian, Simulasi,
Simulasi Monte Carlo
Kode Jurnal: jptkomputerdd120234
