Pengukuran Performansi di PT. XYZ dengan Pendekatan MBCfPE Pada Kriteria Fokus Tenaga Kerja dan Hasil Bisnis
ABSTRAK: Malcolm Baldrige
for Performance Exellence
(MBCfPE) merupakan salah
satu metode yang dapat
digunakan untuk mengukur kinerja
pada suatu perusahaan. Pada
penelitian ini dilakukan
pengukuran terhadap kinerja
di PT. XYZ berdasarkan Malcolm Baldrige khususnya
pada kriteria 5 fokus tenaga kerja dan hasil
bisnis.Proses pengumpulan data
melalui wawancara dan
menyebarkan kuesioner.Pengumpulan
data digunakan untuk
membuat profil organisasi, dokumen aplikasiproses dan dokumen aplikasi
hasil. Pengolahan data
untuk dokumen aplikasi proses
menggunakan metode penilaian
ADLI (Approach, Deploy, Learning,
Integration) dan untuk
dokumen aplikasi hasil
menggunakan metode penilaian LeTCI
(Level, Trend, Comparisons,
Intregration). Skor untuk kriteria fokus tenaga kerja yaitu
lingkungan tenaga kerja, kerekatan tenaga kerja dan hasil fokus tenaga kerja.
Skor untuk proses lingkungan tenaga kerja sebesar 10.8, skor
untuk proses kerekatan
tenaga kerja sebesar
12.15 dan skor
hasil fokus tenaga kerja
sebesar 21.6. Skor
perusahaan secara keseluruhan
Malcolm Baldrige sebesar 318.85.
Penulis: IRVAN HERDIANA, SUGIH
ARIJANTO, AMBAR HARSONO
Kode Jurnal: jptindustridd130154
