ANALISIS KINERJA MANDOR DALAM MENERAPKAN MANAJEMEN KUALITAS PADA PROYEK PEMBANGUNAN NUSA DUA GOLF RESORT KAWASAN BTDC - NUSA DUA, BALI
Abstrak: Pembangunan phisik
sebuah hotel akan berusaha menyajikan kualitas yang terbaik bagi konsumennya.
Sehingga setiap operator hotel akan mengeluarkan standar kualitas bagi
hotel yang akan dikelolanya.
Standar ini menjadi
acuan dan berlaku diseluruh dunia
dimana jaringan hotel
itu berada termasuk
pembangunan Nusa Dua Golf
Resort yang akan
dikelola kelompok Novotel -
Accor. Untuk mendapatkan standar kualitas
dibuat bangunan mock up
yang akan dijadikan
tolok ukur dalam pelaksanaan pekerjaan
dilapangan. Proses panjang yang
dilakukan oleh Tim Konsultan
selalu mengutamakan kualitas
adalah segalanya. Pada
tahap pelaksanaan diharapkan kontraktor
mampu mewujudkan bangunan
sesuai dengan kualitas
yang diharapkan. Manajemen Proyek
yang dilaksanakan Kontraktor
akan disupervisi oleh konsultan Construction Management dan
konsultan Quantity Surveyor.
Penelitian ini akan mengkaji
tentang proses pencapaian
kualitas yang dilakukan
oleh para mandor yang merupakan ujung tombak kontraktor. Project Quality
Management yang terdiri dari Quality Planning, Quality Control dan Quality
Assurance digunakan sebagai
parameter penelitian ini.
Pengumpulan data primer
penelitian dilakukan dengan menggunakan
instrumen kuisioner dan
observasi. Pengukuran
sebaran data dilakukan dengan
melakukan analisa deskriptif,
untuk mendeskripsikan tentang tingkat kemampuan
mandor. Serta melakukan
analisis hubungan antara
karakteristik mandor
terhadap kemampuan menerapkan
manajemen kualitas dalam
pelaksanaan pekerjaan.
Kesimpulan dari penelitian
ini adalah hubungan
antara pendidikan, pengalaman, motivasi dan
disiplin mandor dengan
kemampuan mandor menerapkan
manajemen kualitas sangat rendah dan tidak signifikan. Untuk
meningkatkan kemampuan mandor diperlukan pelatihan tentang manajemen kualitas.
Kata kunci: kinerja mandor dan
kualitas
Penulis: Gde Sukaratha, I
Wayan Yansen, dan I Gde Astawa Diputra
Kode Jurnal: jptsipildd080042
