STRATEGI PUBLIC RELATIONS PT PJB (PEMBANGKITAN JAWA-BALI) DALAM PROGRAM CSR BANK SAMPAH
ABSTRACT: Penelitian ini
memberikan deskripsi mengenai strategi public relations PT PJB dalam program
CSR Bank Sampah. Menggunakan konsep grand strategy, strategy dan tactis,
peneliti mengamati proses scanning lingkungan, formulasi strategi, implementasi
strategi, evaluasi & control dalam pelaksanaan CSR untuk menganalisis
strategi public relations. Peneliti menggunakan studi kasus sebagai metode
penelitian. Melalui teknik pengumpulan data observasi non-partisipan dan
wawancara mendalam dengan informan peneliti menggali data. Informan dalam
penelitian ini adalah perusahaan, mitra kerja dan pelaksana Bank Sampah. Hasil
penelitian menunjukkan public relations PT PJB memiliki model cooperative grand
strategy dalam perumusan strategi kegiatan CSR Bank Sampah, dimana bersikap
share (interdependen) terhadap goal organisasi, bersikap negatif pada perubahan
(change), menganggap publik sebagai bagian konstruktif untuk perusahaan,
menganggap isu sebagai bagian yang harus dipecahkan (solve), mengacu pada
komunikasi dua arah (two-ways), serta menganggap peranan praktisi public
relations sebagai manajer komunikasi perusahaan. Kesemuanya itu mempengaruhi
dan diturunkan dalam strategi public relations, khususnya dalam tahapan
scanning lingkungan, formulasi strategi, implementasi strategi, evaluasi &
control dari program CSR Bank Sampah. Faktor pendukung dalam pelaksanaan
strategi public relations PT PJB ini dimulai dengan adanya pengkondisian
kerjasama dengan mitra kerja, dan adanya tujuan lain yang melatarbelakangi
kegiatan CSR. Sehingga penetapan isu, sasaran hingga tim pelaksana di lapangan
memiliki kedekatan dengan mitra kerja yang bersangkutan, dan membuat proses
setiap tahapan berjalan dengan baik hingga mampu merubah perilaku masyarakat.
KEYWORDS: Strategi Public
Relations, Corporate Social Responsibility, Program Bank Sampah PT PJB
Penulis: Lesthia Chrysantin
Kode Jurnal: jpkomunikasidd130294
