SIKAP KONSUMEN THE BODY SHOP® SURABAYA TERHADAP PESAN DALAM IN-STORE MEDIA BEAUTY WITH HEART
ABSTRACT: Sebagai salah satu
bentuk komunikasi pemasaran, iklan mengkomunikasikan pesan mengenai organisasi,
produk, servis, atau ide. Istilah in-store media mengacu pada iklan dalam gerai atau ruang retail dengan bentuk cetak dan audiovisual yang
dapat dilihat oleh orang. The Body Shop® menggunakan poster untuk
mengkomunikasikan pesan mengenai new beauty movement bernama Beauty With Heart.
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui sikap konsumen The Body Shop®
Surabaya terhadap pesan dalam in-store media Beauty With Heart. Sikap terdiri
dari tiga komponen, yaitu komponen kognitif, afektif, dan konatif. Dalam hal
ini dipilih responden berusia 17-60 tahun yang berdomisili di Surabaya dan
pernah melihat poster Beauty With Heart. Peneliti menggunakan pendekatan
kuantitatif dengan metode survei. Jika dilihat dari komponen kognitif, maka
didapat sikap yang positif terhadap pesan dalam in-store media Beauty With
Heart. Dari komponen afektif, hasilnya pun positif. Sedangkan dilihat dari
komponen konatif, menunjukkan adanya sikap yang negatif terhadap pesan dalam
in-store media Beauty With Heart. Maka dapat disimpulkan bahwa bahwa mayoritas
responden memiliki sikap positif terhadap pesan dalam in-store media Beauty
With Heart.
KEYWORDS: Sikap, Pesan,
In-Store Media, Konsumen, The Body Shop®
Penulis: Lusi Ratna Sari
Kode Jurnal: jpkomunikasidd130276
