KREDIBILITAS, DAYA TARIK, DAN KEWENANGAN PIMPINAN SEBAGAI KOMUNIKATOR TERHADAP ETOS KERJA KARYAWAN
Abstrak: Kredibilitas, Daya Tarik, dan Kewenangan
Pimpinan Sebagai Komunikator Terhadap Etos Kerja Karyawan. Pengembangan
pariwisata yang berhasil ditandai dengan jumlah wisatawan yang datang dari luar
negeri, serta domestik untuk satu lokasi wisata. Ada banyak faktor yang
berkontribusi terhadap keberhasilan ini sektor pariwisata, antara lain adalah
pelayanan yang maksimal dari lembaga pariwisata bisnis. Layanan maksimal yang
diberikan kepada para wisatawan terdiri dari hotel / penginapan layanan dan
dengan semua hal yang terlibat di dalamnya. Karena itu peran pemimpin dalam
memotivasi karyawannya sangat menentukan terhadap kualitas pelayanan yang
diberikan oleh karyawan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji
pengaruh kredibilitas, daya tarik, dan otoritas pemimpin terhadap etos kerja
karyawan hotel.
Kata Kunci: kredibilitas, daya
tarik, kewenangan pimpinan, etos kerja
Penulis: Rusmadi Awza
Kode Jurnal: jpkomunikasidd120034
