KEPUASAN PENDENGAR TERHADAP PROGRAM SONORA NEWS DI RADIO SONORA SURABAYA
ABSTRACT: Teori Uses and
Gratification merupakan teori yang mengasumsikan bahwa pengguna mempunyai
pilihan alternatif untuk memuaskan kebutuhannya. Teori ini menekankan pada
khalayak yang aktif menentukan pilihan atas media massa yang dipilihnya. Radio
Sonora Surabaya merupakan subjek penelitian yang dipilih peneliti. Hal ini
dikarenakan adanya perubahan target usia pendengar yang dilakukannya. Sebelum
tahun 2012, target pendengarnya adalah 15-50 tahun dan di tahun 2012 ini target
pendengar menjadi 20-34 tahun. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
kepuasan pendengar terhadap program berita yang disebut Sonora News di Radio
Sonora Surabaya setelah perubahan target usia pendengar tersebut. Penelitian
ini menggunakan metode survei. Pengukuran kepuasan dilakukan dengan
membandingkan nilai mean antara gratification sought dengan gratification
obtained. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa motif yang paling terpuaskan
adalah motif kebiasaan/ritualistic nature. Motif yang terpuaskan lainnya adalah
informasi/berita dan pengawasan. Sedangkan motif yang tidak terpuaskan adalah
pengalihan.
KEYWORDS: Uses and
Gratification, Kepuasan Pendengar, Radio
Penulis: Eunike Laura
Christina
Kode Jurnal: jpkomunikasidd130240
