AUDIT PR : MEMELIHARA DINAMIKA SISTEM KOMUNIKASI DALAM PERSPEKTIF KERAGAMAN BUDAYA
Abstrak: Efektivitas komunikasi
tergantung pada kemampuan
perusahaan, khususnya Public Relations. Divisi humas atau Public
Relations yang memiliki kedudukan
strategis sebagai “penyambung lidah” perusahaan atau organisasi. Public Relations
harus mampu memelihara
tingkat efektivitas komunikasi yang tinggi
dan dinamis, sehingga
apa pun yang
dilakukan oleh seorang Humas/PR akan memberikan dampak yang
besar terhadap organisasi. Public internal tidak kalah pentingnya dengan publik
eksternal. Roda perusahaan akan
dijalankan dengan baik
apabila ada dukungan
dari publik internal. Perhatian yang
kurang dari perusahaan/organisasi menyebabkan
budaya kerja yang terbentuk
akan menghambat kegiatan
operasional organisasi/perusahaan. Praktisi
PR harus selalu
menjadi pengetahuan yang
luas akan kejadian-kejadian yang
terkini. Rasa sensitif
terhadap nuansa multikultural dan internasional
yang melingkupi publik
perusahaan harus dimiliki
oleh seorang Public Relations Officer. Menjaga kelangsungan reputasi
organisasi yang baik bukanlah perkara mudah bagi Public Relations yang berada
dalam lingkungan masyarakat yang
multicultural. Untuk meningkatkan
kualitas hubungan dengan public
internal, maka seorang
Public Relations Officer ditantang
untuk menciptakan budaya
organisasi yang dapat
mengikat dan mengatur karyawan dalam bekerja
dan bersikap. Budaya
perusahaan dalam organisasi harus diterapkan yang mencakup budaya kerja
yang dapat merubah tingkah laku karyawan dan juga dapat memotivasi karyawan.
Untuk menerapkan ini pimpinan
harus memahami kebutuhan
karyawan melaui penyempurnaan
komunikasi antara pimpinan dan publik internalnya begitu juga sebaliknya. Agar
eksekutif perusahaan yang diwakili oleh Public Relations (PR) dapat
memelihara dinamika sistem
komunikasi yang dibangunnya maka perlu
diadakan Public Relations
Audit. Public Relations
Audit adalah atudi komprehensif
untuk mengetahui posisi dan kondisi Public Relations dalam
organisasi, baik secara internal maupun eksternal, mencakup tentang pandangan
publik terhadap PR. Audit PR dapat memberikan masukan untuk menerpa publik
internal dengan program
yang tepat sehingga
budaya organisasi yang baik akan lebih mudah diwujudkan.
Kata kunci: Public Relations, Budaya, Audit
Penulis: Maya Amalia O.P
Kode Jurnal: jpkomunikasidd120069
