MANAJEMEN IMPRESI PERUSAHAAN ROKOK: KAJIAN ATAS PELAPORAN SAMPOERNA PADA WEBSITE DENGAN MODEL SMCR BERLO
ABSTRACT: Manajemen Impresi
Perusahaan Rokok: kajian atas Pelaporan Sampoerna pada Website dengan Model
SMCR Berlo. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengeksplorasi tujuan, strategi
dan teknik manajemen yang dilakukan oleh Sampoerna pada pelaporan yang dapat
ditangkap dari websitenya. Model komunikasi Berlo SMCR digunakan dalam
penleitian ini. Metode penelitian kualitatif dengan paradigma interpretatif dan
pendekatan fenomenologi digunakan dalam riset ini. Analisis isi diterapkan
untuk menganalisis website Sampoerna. Hasil penelitian menunjukkan pelaporan di
situs Sampoerna disajikan dalam bentuk narasi, argumentasi, sanggahan dan
persuasif. Strategi proaktif dan kontrol-pelindung dan beberapa strategi
manajemen inpresi yang lain telah membuat posisi perusahaan dan pembentukan
kreasi fix up dan menjadi lebih kuat. Dengan mengelola impresi, pelaporan
Sampoerna di website dapat dapat menampilkan funugsi referensi, emotif dan
konatif.
Kata kunci: Manajemen Impresi;
website; Sampoerna; perusahaan rokok; Berlo SMCR
Penulis: Siti Mutmainah
Kode Jurnal: jpakuntansidd110045
