KEBERHASILAN IMPLEMENTASI ELEKTRONIK GOVERNMENT BERDASARKAN PERSEPSI PENGGUNA
Abstrak: Keberhasilan
Implementasi Elektronik Government Berdasarkan Persepsi Pengguna. Penelitian
ini memverifikasi keberhasilan e-Government yang dilaksanakan oleh Direktorat
Jenderal Pajak sebagai salah satu lembaga negara yang didasarkan pada kepuasan
pengguna. Tujuh variabel yang diverifikasi dalam penelitian ini adalah kegunaan
dari e-Government, kualitas informasi e-Government, kualitas layanan
e-Government, kepercayaan dari lembaga pemerintah, kepercayaan internet, dan
ketertarikan untuk serin gmenggunakan e-Government. Pengukuran variabel
independen yang digunakan dalam penelitian ini didasarkan pada Barnes dan
Vidgen (2006) dan Belanger Dan Carter (2008). Pengukuran variabel dependen
(kepuasan pengguna) berdasarkan Xiao Dan Dasgupta (2002) yang dimodifikasi
dengan Verdegem dan Verleye (2009).
Key words: E-government,
kualitas teknologi dan komunikasi informasi, perilaku penerimaan teknologi,
kepuasan pengguna
Penulis: Yuni Rimawati
Kode Jurnal: jpakuntansidd120029
