ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT BELI PRODUK DIGITAL SECARA ONLINE
Abstract: Kehadiran komputer
dan internet kini telah mengubah wajah peradaban manusia, mulai dari bidang
industri, pendidikan, hingga bidang ekonomi dan perdagangan. Salah satu hal
yang paling dikenal dalam transaksi secara online menggunakan internet adalah
E-Commerce. Hal yang cukup menarik untuk dianalisis dalam masalah E-Commerce
adalah tingkat kepercayaan konsumen dalam melakukan transaksi secara online.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi
kepercayaan dan minat beli konsumen terhadap produk digital (berupa file), baik
dalam bentuk E-Book, file aplikasi dan file-file jenis lainnya. Metode yang
digunakan dalam penelitian ini adalah SEM (Structural Equation Model). Data
dalam penelitian ini berasal dari semua konsumen yang pernah melakukan
pembelian produk digital secara online di seluruh indonesia. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi kepercayaan dan minat beli konsumen
terhadap produk digital secara online di Indonesia adalah pelayanan.
Penulis: Uus Rusmawan
Kode Jurnal: jptkomputerdd140302