Standar Etika bagi Perusahaan yang Menggunakan Media Sosial sebagai Enterprise’s Official Presence
Abstrak: Kemudahan fitur
adalah salah satu alasan perusahaan menggunakan media sosial. Tetapisemua
desain tersebut belum membahas mengenai risiko privasi berkaitan dengan
publikasi di internet.Perlu ada standar etika bagi perusahaan dalam menggunakan
media sosial. Pengelolaan media social yang baik akan mengurangi risiko yang
berpotensi merusak citra perusahaan. Untuk menyusun standar, dilakukan survei
ke beberapa perusahaan yang sudah menggunakan media sosial. Hasil surveimenyebutkan
bahwa perusahaan menyadari adanya risiko yang perlu diperhatikan ketika
menggunakan media sosial. Risiko yang muncul dari penggunaan media sosial
adalah risiko reputasi, risiko privasi, risiko keamanan, risiko hukum, dan
risiko waktu. Beberapa perusahaan bahkan telah memiliki langkahuntuk memitigasi
risiko-risiko tersebut. Dari tiga risiko yang sudah didefinisikan di atas,
yaitu risikoreputasi, risiko privasi, dan risiko hukum, kemudian disusun
standar etika penggunaan media sosial bagi perusahaan. Standar ini digunakan
sebagai pedoman penggunaan media sosial bagi perusahaan, agar penggunaan media
sosial sesuai dengan sasaran yang diharapkan perusahaan.
Penulis: Mardiana Purwaningsih
Kode Jurnal: jptinformatikadd160970
