Analisis Efektivitas Marketing Mix Provider Telekomunikasi Seluler Kartu Prabayar Bagi Mahasiswa Universitas Sebelas Maret Surakarta
Abstract: Perkembangan
telekomunikasi seluler kartu prabayar populasinya paling dominant yaitu 95 %
dari44 juta jumlah pengguna seluler di Indonesia ( Kompas, 2006 ), membawa
pengaruh positif bagi perkembangan provider telekomunikasi seluler. Provider
kini bersaing lebih pada kualitas dan layanan. Marketing mix adalah kegiatan
inti dari aktivitas pemasaran, yang terdiri dari produk, harga, promosi dan
distribusi, oleh karena itu provider harus mempelajari perilaku konsumen untuk
lebih memudahkan merencanakan strategi pemasarannya. Lingkungan akademik
sebagai segmen yang potensial mendapatkan perhatian provider, bentuk nyatanya
yaitu kerjasama Indosat dan Uiversitas Sebelas Maret Surakarta ( UNS ) untuk
mendukung kegiatan mahasiswa dengan menggunakan fasilitas Value Added Short
Message Service ( VASMS ).Fokus penelitian ini adalah pada mahasiswa UNS yang
menggunakan kartu prabayar. Analisis faktor digunakan untuk mengurangi jumlah
atribut menjadi faktor baru yang lebih sedikit dari atribut sebelumnya. Hasil
optimal dari analisis ini adalah 16 faktor dari 55 atribut awal. Analisis
deskriptif dari perilaku mahasiswa pengguna kartu prabayar menunjukkan SimPATI
dan As ( produk Telkomsel) dianggap paling bagus dalam kualitas jaringan dan
untuk kalangan highclass, namun tarif telepon masih dianggap terlalu mahal
untuk kondisi keuangna mahasiswa dan nilai voucher yang kurang beragam. IM3
memiliki tarif SMS yang murah akan tetapi jaringannya sering mengalami gangguan
dan Mentari memiliki tarif telepon yang murah. Brand awarness dari Indosat
lewat jingle “ Punya Indosat “ sudah tercapai akan tetapi tidak untuk brand
imagenya, karena kualitas jaringan yang diberikan oleh Indosat kepada konsumen
tidak memuaskan. Excelcomindo dengan nilai paket pulsa yang masih kurang
terjangkau oleh kalangan mahasiswa. Flexy and Fren sebagai seluler yang
berteknologi CDMA dapat menggunakan gaya hidup sehat dalam iklannya karena efek
radiasi yang lebih rendah pada penggunaan handphone. Hasil ini dapat digunakan
provider untuk merencanakan strategi pemasaran.
Keywords: Marketing mix;
Mahasiswa; Analisis faktor; Provider telekomunikasi seluler; Kartu prabayar
Penulis: Roni Zakaria,
Fakhrina Fahma, Fitri Nurgiyati
Kode Jurnal: jptindustridd070031