Pengembangan Model Kebijakan Pelayanan Gratis di Puskesmas
Abstract: Dengan adanya
Peraturan Daerah Nomor 05 tahun 2009 lahirlah kebijakan pelayanan kesehatan
gratis di kota Padang. Pelayanan kesehatan gratis ini merupakan dukungan
pemerintahan kota kepada warganya untuk menyadari bahwa kesehatan merupakan
kebutuhan dasar dan kebijakan ini mendapat dukungan dari Bazda (Badan Zakat
Daerah). Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis model
pengembangan kebijakan pelayanan kesehatan gratis di kota Padang. Penelitian
ini dilakukan dengan menggunakan pendekatan kualitatif dan kuantitatif. Data
kualitatif diperoleh dari Dinas Kesehatan Kota Padang. Sedangkan data
kuantitatif diperoleh melalui wawancara dan focus group disscussion (FGD). Enam
pimpinan puskesmas dan tenaga kesehatan merupakan informan yang diwawancarai
untuk mengidentifikasi variabel yang diselidiki. Pimpinan pemerintahan yang
terkait dengan kebijakan ini juga dilibatkan untuk memperoleh data yang
dibutuhkan, sedangkan kepuasan pasien tentang pelayanan kesehatan gratis ini
diperoleh melalui FGD. Analisis terhadap semua data yang diperoleh dari
informan dalam penelitian ini dilakukan secara multicase analisis. Penelitian ini
menemukan bahwa pengembangan model kebijakan pelayanan kesehatan gratis yang
ditawarkan adalah model pelayanan yang dapat memberikan manfaat maksimal bagi
semua pihak yang terlibat termasuk pasien, puskesmas dan tenaga kesehatan.
Keywords: kebijakan; pelayanan
kesehatan gratis; puskesmas; policy; free health care; primary health care
Penulis: Iskandar Syah, Eryati
Darwin, Hafni Bachtiar Bachtiar, Vera Pujani
Kode Jurnal: jpkesmasdd140523