Analisis Implementasi Sistem Primary-Care BPJS di Puskesmas Wilayah Kota Kabupaten Sumedang

Abstrak: Pada 1 Januari 2014 mulai digunakannya sistem primary-care BPJS untuk mendukung terlaksananya pelayanan BPJS di Puskesmas. Sistem ini diimplementasikan oleh seluruh puskesmas yang ada di Indonesia, termasuk di 32 Puskesmas yang ada di Kabupaten Sumedang. Berdasarkan hasil observasi di Puskesmas yang berada di wilayah kota, dalam pengimplementasian sistem primary-care ini ada beberapa kendala diantaranya, kurangnya fasilitas seperti komputer, printeran dan jaringan internet, serta sering terjadinya error. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui gambaran implementasi sistem primary-care di puskesmas wilayah kota Kabupaten Sumedang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan pendekatan fenomenologi dan menggunakan model analisis HIPO. Informan dalam penelitian ini ada 3 kelompok yaitu kelompok informan yang terdiri dari 6 orang user primary-care, kelompok informan kunci yang terdiri dari 5 orang kepala puskesmas dan 1 orang kepala TU serta kelompok informan pendukung yaitu Kepala Manajemen Pelayanan Primer BPJS Kab. Sumedang. Cara pengumpulan data meliputi wawancara mendalam dan observasi. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa faktor input terdiri dari knowledge user sudah baik, skill user juga baik, komunikasi masih sangat minim, sumber daya yang terdiri dari manusia, fasilitas, anggaran belum tercukupi dan informasi masih minim, sikap user sudah baik dan struktur birokrasi yang masih kurang karena tidak ada SOP. Proses terdiri dari pengumpulan data masih belum akurat, pengolahan tidak dilakukan, penyajian data disesuaikan dengan kebutuhan Puskesmas dan analisis data untuk menyesuaikan jumlah kunjungan. Output dalam implementasi sistem ini berupa pelaporan kunjungan puskesmas untuk BPJS yang masih perlu untuk dikembangkan demi mendukung optimalisasi implementasi sistem primary-care di puskesmas.
Kata kunci: implementasi sistem primary-care, faktor implementasi sistem
Penulis: Eri Yulianti, Diana Barsasella
Kode Jurnal: jpkeperawatandd150377

JURNAL BERHUBUNGAN: