PENGARUH PEMASARAN MELALUI MEDIA SOSIAL TERHADAP KESADARAN KONSUMEN PADA PRODUK INTERNASIONAL (STUDI PADA PENGGUNA PRODUK UNIQLO DI INDONESIA)
ABSTRAK: Penelitian ini
bertujuan untuk menganalisa pengaruh variabel brand exposure, customer
engagement, dan electronic word of mouth dalam penggunaan media sosial Facebook
dan Twitter terhadap kesadaran konsumen pada produk Uniqlo. Jenis penelitian
yang digunakan dalam studi ini adalah eksplanatori dengan pendekatan
kuantitatif. Sampel dalam penelitian ini berjumlah sebanyak 119 orang
responden. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian adalah sampel kuota.
Hasil dari studi ini diperoleh data bahwa variabel brand exposure berpengaruh
namun tidak signifikan terhadap kesadaran konsumen, dihasilkan dengan nilai t
hitung sebesar 0,137 dan nilai sig 0,891. Variabel customer engagement
berpengaruh signifikan terhadap kesadaran konsumen dihasilkan dengan nilai t
hitung sebesar 2,251 dan nilai sig 0,026. Variabel electronic word of mouth
berpengaruh paling signifikan terhadap kesadaran konsumen, dihasilkan dengan
nilai t hitung sebesar 5,172 dan nilai sig 0,000.
Kata kunci: Pemasaran Media
Sosial, Brand Exposure, Customer Engagement, Electronic Word of Mouth, dan
Kesadaran Konsumen
Penulis: Daniel Iman
Kristiawan
Kode Jurnal: jpadministrasinegaradd150184
