UPAYA PENINGKATAN CARING PERAWAT TERHADAP KEPUASAN PASIEN DIRUANG RAWAT INAP RS PERMATA MEDIKA SEMARANG
Abstract: Perilaku caring
perawat sangat diperlukan dalam pelayanan keperawatan karena hal ini dapat
mempengaruhi kepuasan pasien.
Tujuan: membuktikan adanya hubungan caring perawat dengan kepuasan
pasien.
Metode: Merupakan jenis penelitian analitik observasional dengan
rancangan penelitian cross sectional. Sampel yang digunakan sebanyak 52 pasien
yang diambil dengan total sampling pada periode April 2012.
Hasil: dengan menggunakan analisis bivariat menunjukkan adanya hubungan
antara caring perawat dengan kepuasan pasien (p= 0,015; α 0,05). Perawat yang
caring mempunyai peluang 4,92 kali untuk memberikan kepuasan pasien dibanding
yang kurang caring. Perilaku caring perawat dijadikan penilaian kinerja untuk
memenuhi kepuasan pasien.
Penulis: Niken Sukesi
Kode Jurnal: jpkeperawatandd130193
